Política de Privacidade
A raventhuloria está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Recolha de Dados Pessoais
A raventhuloria recolhe dados pessoais quando utiliza os nossos serviços, cria uma conta ou interage com a nossa plataforma. Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços de definição de objetivos financeiros e melhorar a sua experiência.
Dados que Recolhemos
- Informações de registo: nome, endereço de e-mail, palavra-passe
- Dados financeiros: objetivos financeiros, preferências de investimento, informações sobre rendimentos
- Dados de utilização: como utiliza a plataforma, funcionalidades acedidas, tempo de utilização
- Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Dados de comunicação: correspondência connosco, feedback, inquéritos
Nunca recolhemos dados sensíveis como números de cartão de crédito completos ou palavras-passe de contas bancárias. Todos os dados financeiros são encriptados e armazenados de forma segura.
2. Utilização dos Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços. Processamos os seus dados com base no seu consentimento e no interesse legítimo em fornecer serviços de qualidade.
Finalidades da Utilização
- Criar e gerir a sua conta na plataforma raventhuloria
- Personalizar recomendações de objetivos financeiros
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Melhorar as funcionalidades da plataforma através de análises
- Enviar comunicações importantes sobre alterações nos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
Utilizamos algoritmos para analisar os seus objetivos financeiros e fornecer recomendações personalizadas. Estes algoritmos são continuamente melhorados para oferecer sugestões mais precisas e relevantes para o seu perfil financeiro.
3. Partilha de Dados
A raventhuloria não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.
Partilha Autorizada
- Fornecedores de serviços técnicos que nos ajudam a operar a plataforma
- Parceiros financeiros para verificação de dados e análise de risco
- Autoridades reguladoras quando exigido por lei
- Auditores externos para verificação de conformidade
Todos os nossos parceiros e fornecedores são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas nos nossos acordos.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade fundamental.
Medidas de Proteção
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Sistemas de autenticação multifator para acesso às contas
- Monitorização contínua de atividades suspeitas
- Backups regulares e seguros dos dados
- Formação regular da equipa em segurança de dados
- Auditorias de segurança independentes anuais
Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, cumprindo os mais elevados padrões de segurança física e digital. Mantemos registos detalhados de todos os acessos aos dados para garantir a rastreabilidade.
5. Os Seus Direitos
Como utilizador da raventhuloria, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos e facilitamos o exercício destes direitos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Direitos do Titular dos Dados
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito de apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de limitação: pode restringir o processamento dos seus dados
- Direito de portabilidade: pode receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados abaixo. Respondemos a todas as solicitações no prazo de 30 dias. Poderá ser necessário verificar a sua identidade antes de processar certas solicitações.
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.
Períodos de Retenção
- Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Dados financeiros: conservados por 7 anos após o encerramento da conta
- Dados de comunicação: mantidos por 3 anos para referência
- Logs de segurança: conservados por 2 anos para fins de auditoria
- Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento da subscrição
Quando eliminar a sua conta, os seus dados pessoais serão permanentemente removidos dos nossos sistemas ativos, exceto quando a retenção for exigida por lei.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A raventhuloria utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: ajudam-nos a melhorar a velocidade e funcionalidade
- Cookies de personalização: lembram as suas preferências e definições
- Cookies analíticos: fornecem informações sobre como utiliza a plataforma
Pode desativar os cookies não essenciais a qualquer momento através das definições do seu navegador. No entanto, isto pode afetar algumas funcionalidades da plataforma raventhuloria.
8. Alterações à Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sempre os utilizadores sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso na plataforma.
As alterações entram em vigor 30 dias após a notificação, exceto quando exigido por lei um período mais curto. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
A versão mais recente desta política está sempre disponível na nossa plataforma. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a sua conta antes de estas entrarem em vigor.
Contacto para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes canais:
4435-029 Rio Tinto, Portugal
Esta política de privacidade é efetiva a partir de 1 de janeiro de 2025 e foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025.